🔄 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Icon Fashion steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen für Rückgabe und Erstattung sorgfältig durch.

1. Stornierungen

• Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versendet wurden.

• Wenn Sie Ihre Meinung ändern, müssen Sie die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe beantragen.

2. Rückgabefrist

• Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

• Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Support:
  📩 iconoutlet.europe@gmail.com

3. Rückgabeprozess

• Für jedes Produkt muss ein separates Rückgabeformular ausgefüllt werden.

• Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

• Rücksendungen können an eines unserer Lager in Brasilien oder China geschickt werden (Adresse wird nach Anfrage mitgeteilt).

4. Zustand der Produkte

• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte in unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden.

• Nach Prüfung behalten wir uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen.

5. Erstattungsoptionen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bieten wir folgende Optionen an:

• Umtausch gegen ein anderes Produkt mit gleichem Wert,

• Gutschrift im Shop,

• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise (PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay).

6. Zahlungen

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

• Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 14 Tage dauern.

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📌 Kontakt für Rückgaben:
E-Mail: iconoutlet.europe@gmail.com